常见问题

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  • 如何预订日本乐高乐园酒店?

    请通过以下网址预订(https://www.legoland.jp/legoland-hotel/hotel/)。

  • 日本乐高乐园酒店在哪里?

    日本乐高乐园酒店从日本乐高乐园正门出发徒步可达。酒店地址〒455-8606 爱知县名古屋市港区金城埠头2-7-1。

  • 取消预订有什么条件?

    退订政策
    入住1天前退订,收取房费的100%。
    入住2天至7天前退订,收取房费的50%。
    入住8天至20天前退订,收取房费的20%。

    灵活预订套餐的退订政策:如果加选灵活预订套餐,入住1天前可取消或者更改预订。

    更改预订视空房情况而定,如有空房即可更改。如客房费用有变则须按照新的房费收取。

    入住1天前退订,将从房费扣除灵活预订套餐费用3,000日元后退回。

    如入住1天前退订,则所有支付均失效。入住前一天内不可取消或者更改。

  • 可以更改预订吗?

    可以,请点击酒店预订画面右下方的“预订管理/取消”。
    如没有空房将不可更改,敬请知悉!

    客房的房费在入住期间是每天变动的。根据我司的预订政策取消预订时,如果被扣除的款项一旦被退还,将会被要求重新支付变更后的费用。并且,将收取入住20天前退订的费用。

  • 房费包含早餐吗?

    包含早餐。根据预订的房间,包含所有住宿者四人或者五人的早餐。

  • 预付和支付有什么条件?

    预订时必须支付房费和其它各项费用。

  • 有几种主题房间?

    有海盗、骑士帝国、探险、忍者、乐高好朋友五大主题可供选择。

  • 各类房间可住几人?

    主题房和豪华主题房可住2个大人和2个小孩共4人。每个房间配有一张双人床和一张双层床(两张床)。

    升级版豪华主题房及主题蜜月套房可住2个大人和3个小孩共5人。每个房间配有一张双人床、一张双层床和一张带脚轮的移动床(三张床)。

  • 有没有开放式的没有间隔的房间?

    酒店有一间没有间隔的房间。

  • 可以带宠物入住吗?

    不可以带宠物入住。但是我们的礼宾部可为您介绍附近的宠物旅店。

  • 浴室里有浴缸吗?

    有的,所有客房均配备浴缸。

  • 酒店里面有多少间餐厅?

    酒店里面有两间提供饮食的店铺,积木家庭餐厅和天际线酒吧。

  • 有入住前和退房后托管行李的行李托管处吗?

    有的,我们有行李托管处。

  • 入住和退房是什么时间?

    入住是下午4点,退房是上午11点。规定时间后退房或者规定时间前入住需收取额外费用。

  • 客房里面可以吸烟吗?

    我们所有客房均禁止吸烟。

  • 酒店里面有游泳池吗?

    一楼设有专供小孩玩耍的戏水区。

  • 大人和小孩的年龄如何划分?

    小孩是指年龄3岁~12岁,13岁以上视为大人。
    豪华主题房的额定人数是大人2人小孩2人。
    升级版豪华主题房和蜜月套房的额定人数是大人2人小孩3人。

  • 可以加床吗?

    3岁以下的小孩可以加床。酒店还可以提供婴儿床,但数量有限,预订时请确认。

  • 房费是一个人的价格吗?

    是一个房间的价格。
    如果少于规定人数入住,价格不会根据人数而变更。
    房费已包含额定人数的自助早餐。

  • 风景房是什么房?

    面向日本乐高乐园(公园)的房间。

  • 主题房和豪华房的区别是什么?

    豪华房内的房间全部均为主题房,无论小孩的房间还是大人的房间,均以各种主题壁纸装饰。并且,还有很多乐高模型。主题房则只有小孩的房间以壁纸装饰。并且,升级版豪华主题房和主题蜜月套房的房间也全是主题房,配置与豪华主题房大致一样。

  • 酒店有停车场吗?

    日本乐高乐园酒店内没有专用停车场,可使用金城埠头停车场。驾车到酒店大堂卸下行李后到停车场泊车,酒店可派车到停车场接客人到酒店。从金城埠头停车场携行李穿过Maker’s Pie也可到达酒店。还可以乘搭电梯。